Uslovi korišćenja


OSNOVNI PODACI


  • Ime pravnog lica: TIB Stil d.o.o. Petrovaradin
  • Adresa: Reljkovićeva 49, 21132 Petrovaradin, Srbija
  • Kontakt email: office@tib-stil.rs
  • Kontakt telefon: +381 61 1183 793
  • Web adresa: www.tibstil.rs
  • Pretežna delatnost: 1413 - Proizvodnja ostale odeće
  • Matični broj: 20357886
  • PIB: 105326344



IZJAVA O KONVERZIJI

 

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).

Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.

Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat.

Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

 

KONTAKT PODACI


TIB Stil Fashion
Reljkovićeva 49, Petrovaradin
21131 Petrovaradin
Srbija

Kontakt telefon: +381 61 1183 793


office@tib-stil.com



DOSTAVA ROBE I EVENTUALNA OGRANIČENJA


Nakon što na web sajtu TIB Stil Fashion potvrdite željenu porudžbine stići će Vam na email potvrda da je Vaša porudžbina primljena. U emailu će biti navedeni podaci za isporuku (ime i prezime, adresa, kontakt telefon), spisak poručenih artikala, pojedinačne cene i ukupna cena.

 

1.    Rok isporuke

 

Republika Srbija

Rok isporuke je 5-10 radnih dana za teritoriju Republike Srbije i počinje da teče od prvog narednog radnog dana posle slanja porudžbine. Troškove isporuke na teritoriji Republike Srbije snosi TIB Stil Fashion. U slučaju kašnjenja isporuke naš operater će Vas obavestiti o istom.
Vašu porudžbinu za teritoriju Republike Srbije će u periodu od 8-16h svakog radnog dana isporučiti kurirska služba Aks Express, na adresu koju ste ostavili pri poručivanju. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može da preuzme pošiljku. Kurir ima obavezu da pokuša da uruči svaku pošiljku u dva navrata. Uobičajena praksa firme Aks Express je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, pokuša da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i da ugovori novi prigodan termin isporuke. Ukoliko Vas i drugi put nakon dogovaranja termina isporuke ne pronađe na adresi pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo Vas telefonskim putem kako bi smo ustanovili koji je razlog neuručenja pošiljke i kada Vam odgovara da istu ponovo pošaljemo.
Nakon slanja pošiljke, poslaćemo Vam email sa kodom Vaše porudžbine na osnovu koga možete na sajtu Aks Express-a pratiti status iste i novo projektovano vreme uručenja.

Sve Vaše porudžbine nastale tokom vikenda i praznika, biće obrađene prvog narednog radnog dana.

Ostatak sveta

Za teritorije izvan Republike Srbije rok isporuke je u skladu sa rokovima isporuke definisanim od strane kurirskih službi DHL i POSTEXPORT. Rok isporuke zavisi od izabrane kurirske službe i Zone u kojoj se nalazi zemlja u koju se vrši isporuka i iznosi od 7 do 15 dana (za Evropu 7-10 dana, za ostatak sveta 10-20 dana). Ovde možete preuzeti Tabele sa zonama i rokovima isporuke. Molimo Vas da imate u vidu da ukoliko izaberete transport POSTEXPORT-om isti će trajati nekoliko dana duže u odnosu na brzu kurirsku službu DHL, najverovatnije 5-10 više u zavisnosti od zemlje isporuke. Rokovi isporuke zavise i od specifičnih lokalnih zakonskih regulativa, između ostalog i od termina rada carinskih službi i procedura postupanja istih, što se može odraziti na napred navedene rokove isporuke. Molimo Vas da u planiranju Vaših porudžbina imate u vidu i eventualne nepredviđene okolnosti koje se mogu dogoditi, a koje mogu da utiču na projektovane rokove isporuke i ne zavise od TIB Stil Fashion.
Vaša porudžbina će biti isporučena u toku radnog dana (ponedeljak-petak), u periodu od 8-17 h, a sve u skladu sa radnim vremenom lokalnim filijala DHL-a u zemlji isporuke tj rokovima isporuka lokalnih poštanskih službi sa kojima POSTEXPORT ima sklopljen ugovor o saradnji.
 

2.    Način isporuke

Prilikom preuzimanja molimo Vas da vizuelno pregledate isporučen paket kako bi ste utvrdili da isti nema neka vidna oštećenja. Ukoliko ste izabrali transport Vašeg proizvoda DHL-om i pri vizuelnom pregledu primetite da postoje oštećanja za koja posumnjate da su mogla da utiču na kvalitet isporučenog proizvoda, molimo Vas odbijte prijem pošiljke. Ukoliko ste izabrali transport POSTEXPORT-om i pri vizuelnom pregledu primetite da postoje oštećanja za koja posumnjate da su mogla da utiču na kvalitet isporučenog proizvoda, molimo Vas da primite paket i fotografišete paket koji ste dobili. Ukoliko nakon otvaranja paketa i pregleda proizvoda koje ste kupili utvrdite da su proizvodi oštećeni tokom transporta molimo da ga takođe fotografišete i sve te fotografije uz reklamacioni obrazac pošaljete našem operateru na email adresu office@tib-stil.com.

Potrebno je da nas o svim nastalim problemima odmah obavestite putem emaila office@tib-stil.com kako bi smo u narednim isporukama bili efikasniji.
Ukoliko je pri vizuelnom pregledu pošiljka naizgled bez oštećenja možete da potpišete prijem pošiljke i istu slobodno preuzmete.
U slučaju da imate bilo koju primedbu, pitanje ili sugestiju molimo Vas da nam se obratite na email adresu office@tib-stil.com.
Ukoliko želite da poručite naše proizvode sa mestom isporuke van teritorije Republike Srbije, a niste sigurni u bilo koji aspekt procesa poručivanja, isporuke ili eventualnih troškova koje ovakav vid isporuke može da ima molimo da nam se obratite upitom slanjem emaila na adresu office@tib-stil.com.
Ukoliko ste se prilikom kupovine i isporuke izvan teritorije Republike Srbije opredelili za isporuku putem POSTEXPORT-a sve isporuke za vrednost proizvoda veću od 50 eura je besplatna. Ukoliko izaberete ovu opciju transporta nemate dodatne troškove transporta bez obzira na zemlju i/ili lokaciju u okviru određene zemlje.
Ukoliko ste se prilikom kupovine i isporuke izvan teritorije Republike Srbije opredelili za brzu kurirrsku službu DHL za sve isporuke za vrednost proizvoda veću od 300 eura je besplatna. Molimo da imate u vidu da pojedine zemlje i/ili područja u okviru pojedinih zemalja definisana kao „udaljena područja“ postoje posebni uslovi isporuke kurireske službe DHL sa dodatnim troškovima isporuke. Ovde možete preuzeti tabelu sa listom posebnih područja isporuke,„ RAS (dostava robe na udaljena područja,lista svih zemalja sa poštanskim brojevima ili imenima gradova za pojedine države)“. Trošak isporuke za ova posebna područja možete preuzeti ovde. 
Ukoliko se zemlja isporuke nalazi u zoni povećanog rizika trošak isporuke podložan je doplati za povećan rizik. Tabelu troškova povećanog rizika možete preuzeti ovde. Zemlje za koje se naplaćuje ovaj dodatak su: Afghanistan, Iraq, Libya, Mali, Niger, South Sudan, Yemen, Syria.
U slučaju da se zemlja isporuke nalazi u zoni pod sankcijama UN-a trošak isporuke podložan je dodatnoj doplati dodatka. Tabelu troškova doplate možete preuzeti ovde. Zemlje gde se naplaćuje ovaj dodatak su Iran (Islamic Republic of), Iraq, Libya, Sudan, Yemen, Central African Republic, Democratic Republic of Congo, Eritrea, North Korea, Somalia, Syria.
U slučaju da iz objektivnih okolnosti nismo u mogućnosti da omogućimo isporuku poručenih artikala o tome će Vas naš operater obavestiti u najkraćem roku i ponuditi Vam neko od mogućih alternativnih rešenja.
 
VAŽNO: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme „POTVRDI“, saglasni ste sa uslovima isporuke


POLITIKA REKLAMACIJA

Posebnu pažnju posvećujemo kvalitetu svojih proizvoda. Ukoliko se dogodi da ipak imate neku primedbu mi smo tu da je rešimo na najefikasniji način.
Napomena: fotografije proizvoda su samo ilustrativne prirode, tako da ne moraju uvek i u svim detaljima odgovarati stvarnim proizvodima. S obzirom na mogućnost individualnog podešavanja monitora ili prikaza na mobilnom uredjaju, ne možemo garantovati potpunu jednakost boja naših proizvoda sa bojama kako ih korisnici (potrošači) vide na ekranu svog monitora ili mobilnog uređaja. Molimo Vas da imate u vidu da u takvim slučajevima reklamacija nije opravdana.


Postupak reklamacije

Ukoliko imate reklamaciju, žalbu, primedbu ili želite da izvršite povrat kupljenog artikla postupak je jednostavan:

1.    Molimo Vas da popunite obrazac. Možete da ga preuzmete ovde.
2.    Popunite podatke u obrazcu i pošaljite ga na email adresu office@tib-stil.com. Molimo Vas da u prilogu pošaljete scan / fotokopiju računa / otpremnice koji ste dobili uz proizvod.
3.    Od nas ćete dobiti potvrdu o prijemu sa brojem pod kojim je zavedena u našem registru. Ovo je broj za praćenje statusa Vaše reklamacije.
4.    Vaše reklamacije će u najkraćem roku biti obrađene, a o odluci po Vašoj reklamaciji ćemo Vas obavestiti pisanim putem.
5.    Molimo Vas da se u pisanoj formi izjasnite na naš predlog o rešenju reklamacije. Operater će Vas po prijemu izjašnjenja obavestiti o preostalim koracima za uspešnu realizaciju reklamacije.
6.    Nakon što nam vratite artikl na koji ulažete reklamaciju poslaćemo Vam ili popravljen artikal ili nov ispravan artikal ili zamenski artikal za koji ste se opredelili ili ispravnu veličinu ukoliko ste dobili greškom drugu veličinu ili u slučaju da artikal nemamo više na raspolaganju a Vi ne želite isporuku nekog drugog artikla iz našeg asortimana biće Vam izvršen povraćaj novca.

 

Uslovi za ulaganje žalbe, reklamacije ili primedbe

Imate pravo na žalbu, reklamaciju primedbu u sledećim slučajevima:

1.    Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj bilo po vrsti, količini ili veličini.
2.    U slučaju da prateća dokumentacija (račun) nije odgovarajući u bilo kom segmentu.
3.    Ako je na proizvodu jasno vidljivo da ima grešku / manu i da greška nije nastala nepravilnim korišćenjem tj postupanjem u skladu sa navodima u pratećoj deklaraciji već da je došlo do greške u proizvodnji, pakovanju ili transportu.
4.    U slučaju nesaobraznosti u smislu odredbi člana 52 Zakona o zaštiti potrošača, a Vi ste se kao kupac ponašali sa robom u skladu sa pravilima definisanim u deklaraciji svakog pojedinačnog proizvoda.

Molimo Vas da nas u najkraćem roku a najkasnije u roku od 48h od trenutka prijema pošiljke kontaktirate i prijavite reklamaciju. Možete da nam se obratite na email adresu office@tib-stil.com, ili nas pozovite telefonom na broj +381 61 1183 793 u periodu od 09:00 - 15:00h svakog radnog dana.

Važno: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI, saglasni ste sa uslovima reklamacije.

Napomena: Ukoliko niste u mogućnosti da popunite online obrazac molimo Vas da sve podatke iz obrazca napišete u pisanoj formi i dostavite sa obaveznim prilogom računa / otpremnice na adresu TIB Stil, Reljkovićeva 49. 21132 Petrovaradin.

 

IZJAVA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI

U ime preduzeća TIB Stil d.o.o. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u TIB Stil d.o.o. (i poslovni partneri) koji imaju pristup ovim podacima odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Ukoliko ste registrovani korisnik i ne želite da primate promotivne poruke koje možemo poslati na vaš e-mail, molimo Vas da nas o tome obavestite na e-mail: office@tib-stil.com

 

ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJI

Prilikom plaćanja karticom putem interneta, unos podataka kartice se vrši na zaštićenoj stranici Banke, a prenos preko interneta u zaštićenoj (kriptovanoj) formi korišćenjem SSL protokola i PKI sistema kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banka Intesa AD – CorvusPay payment gateway. Kompletan proces naplate obavlja se na stranicama banke i niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

 

 

OPŠTI USLOVI KORIŠĆENJA I PLAĆANJA

 

Posetom ili plaćanjem u Internet prodavnici www.tibstil.rs prihvatate 'Opšte uslove poslovanja' koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se sa pravilima koja primenjujemo.

 

Internet stranica www.tibstil.rs je vlasništvo:

TIB Stil d.o.o. Petrovaradin, matični broj:20357886, PIB:103957518, sa sedištem u PPetrovaradinu, Reljkovićeva 49 koje zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih uslova. Zato Vas molimo da prilikom svakog plaćanja ponovo pročitate naše uslove.

 

KOMUNIKACIJA ELEKTRONSKIM PUTEM

Kada posetite Internet stranicu www.tibstil.rs ili nam posaljete e-mail poruku, komunicirate sa nama elektronskim putem. Prihvatanjem ovih Opštih uslova saglasni ste da sa nama komunicirate elektronskim putem. Naša komunikacija prema vama će biti putem elektronske pošte (e-mail), obaveštenjima koja ćemo objavljivati na ovom sajtu ili na broj telefona koji ostavite.

 

UPOTREBA INTERNET SAJTA

Nije dozvoljeno na bilo koji način menjati sadržaj ovog sajta, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi i distribuirati.

TIB Stil d.o.o. zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na ovoj internet stranici kao i na bilo kojoj drugoj stranici sajta. Posetioci sajta www.tibstil.rs nemaju pravo da jednostrano menjaju uslove korišćenja, a svaka eventualna izmena je nevažeća osim u slučaju da se obe strane saglase pisanim putem.

Prilikom upotrebe našeg internet sajta nije dozvoljeno da:

  • ometate ili onemogućavate bilo koje funkcije povezane sa sigurnošću na sajtu ili funkcije koje sprečavaju ili ograničavanju upotrebu ili kopiranje sadržaja dostupnih na sajtu
  • objavljujete ili prenosite na naš internet sajt svaki materijal koji je preteći, klevetnički, nepristojan, uvredljiv, pornografski, zlostavljački, koji može inicirati rasnu mržnju, diskriminacioni, preteći, izazivački, koji krši poverenje, koji krši privatnost ili koji može da uzrokuje uznemiravanje ili neprijatnost
  • dajete netačne informacije koje se tiču ličnih podataka u vašem profilu
  • koristite tuđe lične podatke bez dozvole te osobe ili lažno predstavljate, da istupate u ime trećeg lica, firme ili organizacije
  • se bavite bilo kakvim aktivnostima koje nisu u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije i svim drugim međunarodnim konvencijama i propisima koje uređuju oblast komunikacije i trgovine putem interneta
  • modifikujete, ometate, presrećete ili hakujete internet sajt u cilju njegovog onesposobljavanja
  • koristite specijalizovane programe radi preuzimanja sadržaja sa sajta

Ako prekršite bilo koji od gore navedenih uslova, mi Vas možemo sprečiti da koristite ovaj internet sajt trajno ili privremeno. Takođe možemo preduzeti i druge mere, kao što su prijava nadležnim državnim organima, slanje upozorenja ili podnošenje tužbe.

 

 

INTELEKTUALNA SVOJINA

Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi (dugmići, ikonice i sl), tekstovi, fotografije, logotipi, audio i softver su vlasništvo TIB Stil d.o.o. ili njegovih dobavljača i ne mogu se koristiti bez predhodne saglasnosti TIB Stil d.o.o.. Ukoliko za sadržaj koji se nalazi na www.agw.rs smatrate da je vaš i da je zloupotrebljen, molimo Vas da nas kontaktirate u cilju utvrđivanja intelektualne svojine. Sve informacije dostupne na internet stranama isključivo su informativnog karaktera, ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trećim licima.

 

CENE

Sve cene su izražene su u dinarima (RSD) sa obračunatim PDV-om i bez skrivenih troškova.

 

RADNO VREME

Plaćanje možete vršiti u periodu od 00-24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema ili tokom zahvata redovnog održavanja sajt može biti u kraćem vremenskom periodu nedostupan, o čemu ćete biti obavešteni.

Radno vreme kancelarije je od 08 do 16h radnim danima dok subotom i nedeljom kacelarija ne radi.

 

ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI

  • Delimična ili potpuna neprimenjivost ili nezakonitost određene odredbe ovih Uslova, neće uticati na punovažnost ostalih odredbi koje ostaju na snazi u celini. Neprimenjiva ili nezakonita odredba će biti zamenjena drugom odgovarajućom odredbom. Saglasni ste da vaša prava i obaveze proistekle iz ovih Uslova korisćenja ne možete preneti na treća lica bez izričitog pismenog odobrenja TIB Stil d.o.o..
  • TIB Stil d.o.o. se obavezuje da će se ponašati kao odgovoran partner i da će redovno tj. svakodnevno ažurirati pretplatnička zaduženja kupaca. Ipak, zbog različitih razloga koje ne možemo u potpunosti kontrolisati, ne možemo kupcima stoprocentno garantovati da će nakon uplate pretplatnička zaduženja biti automatski ažurirana. Ukoliko se to desi odričemo se odgovornosti za moguću štetu zbog gubitka vremena naših kupaca i indirektnih događaja koji iz toga mogu nastupiti, a u kojima bi kupac smatrao da su nastali zbog gore pomenutog razloga. U slučaju da se takav događaj desi obavezujemo se da ćemo kupca o tome obavestiti putem registrovanog mejla ili telefona. Proveru stanja pretplatničkih zaduženja uvek možete dobiti na telefon +381 61 1183 793 ili na email office@tib-stil.com u toku radnog vremena.

 

NAČIN PLAĆANJA

Detaljni uslovi plaćanja navedeni su u tekstu koji sledi. Molimo Vas da se upoznate sa njima pre nego što obavite plaćanje:

TIB Stil d.o.o. garantuje cenu tokom plaćanja, bez obzira na eventualne promene cene izvršene pre završetka plaćanja.


 

  • Plaćanje kreditnim i debitnim karticama

Kompletan postupak naplate se vrši na web stranici banke. Uneti podaci o platnoj kartici se prilikom plaćanja preko kriptovane veze (koristeći SSL i PKI sistem, trenutno najnapredniju kriptografsku tehnologiju) unose direktno na web strani banke i čuvaju u PCI/DSS okruženju, a sve u skladu sa lokalnom zakonskom regulativom i pravilima kartičarskih organizacija, te ovi podaci nisu dostupni TIB Stil d.o.o.. Da bi Pretplatnik izvršio uspešno plaćanje potrebno je da ispravno unese podatke sa platne kartice.

Iznos za koji će biti zadužena platna kartica Pretplatnika biće izražen u lokalnoj valuti kroz konverziju u istu, po kursu koji koristi banka izdavalac, a koji TIB Stil d.o.o. u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalnog iznosa navedenog na sajtu TIB Stil d.o.o. i one koja se može videti na bankovnom izvodu Pretplatnikove kartice. U slučaju prekida interneta ili nedostupnosti obrađivanja platne kartice i nakon što je Pretplatnik već potvrdio plaćanje, rezultat ove transakcije će biti odobren ili odbijen, a Pretplatnik će biti obavešten putem e-maila. U slučaju odbijene transakcije račun Pretplatnika neće biti opterećen.

 

  • Uplatnicom na šalteru banke ili pošte

Ovaj način plaćanja podrazumeva da nakon potvrde pretplatničkog zaduženja, na šalteru banke ili pošte izvršite uplatu iznosa za pretplatu na naš račun a sve prema jasnim instrukcijama koje ste dobili putem mail-a na adresu koju ste prijavili.

 

  • E-bankingom

Ovaj način plaćanja podrazumeva da nakon što utvrdite svoje pretplatničko zaduženje, putem svog E-banking naloga izvršite plaćanje iznosa sa pretplate. Svi detalji u vezi plaćanja sa jasno naznačenim instrukcijama biće Vam poslati na e-mail.

 

 

POVRAĆAJ SREDSTAVA


Procedura za povraćaj sredstava

Procedura za povraćaj sredstava je jednostavna i sastoji se od nekoliko koraka:

1.    Molimo Vas da nam na email adresu office@tib-stil.com pošaljete popunjen obrazac za povraćaj sredstava koji možete da preuzmete ovde i da priložite potrebnu dokumentaciju.
2.    Operater online prodavnice će Vam poslati potvrdu validnosti dostavljenih podataka kao i instrukciju za povrat proizvoda.
3.    Proizvod namenjen za povrat adekvatno spakujte kako u transportu ne bi došlo do oštećenja. Obavezno priložite fakturu / otpremnicu. Povrat se vrši u skladu sa instrukcijom koju ste dobili od našeg operatera, a zavisi od osnova za povrat.
4.    Povrat sredstava ćemo izvršiti u najkraćem vremenskom roku, a nakon prijema proizvoda i verifikacije njegovog adekvatnog ispravnog stanja.
5.    Ukoliko Kupac odustane od ugovora na daljinu pre isporuke proizvoda, novac će mu biti u najkraćem roku vraćen na račun sa koga je izvršena uplata. Takođe u slučaju kada nismo u mogućnosti da isporučimo željeni proizvod a Vi ne želite drugi iz našeg asortimana novac će Vam takođe biti vraćen u najkraćem roku.

Poručeni artikal, bez prethodnog dogovora sa operaterima u Online prodavnici, nije moguće samoinicijativno poslati na adresu na računu / otpremnici ili sa ovoga sajta. Svaki takav paket biće vraćen pošiljaocu o njegovom trošku.


Način i troškovi povrata sredstava

U slučaju povraćaja sredstava za proizvode koje ste platili nekom od platnih kartica, obavezujemo se da povraćaj izvršimo isključivo preko platne kartice kojom ste izvršili plaćanje (VISA, EC/MC, Maestro, Dina, Amex i drugih elektronskih metoda plaćanja). Banka će na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava isključivo na račun korisnika kartice sa koje je artikl i plaćen. Ukoliko ste proizvode platili prilikom preuzimanja u gotovini obavezujemo se da ćemo novac uplatiti ili na Vaš tekući račun ili na platnu karticu. Molimo Vas da imate u vidu da ni u kom slučaju, ni pod kojim uslovima, ne možete zahtevati povraćaj sredstava u gotovini za transakciju izvršenu korišćenjem neke od platnih kartica, kao ni za plaćanja izvršena u gotovini.Iznos novca koji ste platili po osnovu ugovora na daljinu će Vam biti vraćen u najkraćem mogućem roku, bez odlaganja (najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku i proizvoda).Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac u slučaju odustanka od ugovora na daljinu ili zamene artikla za drugi artikal ili drugu veličinu istog artikla. U slučaju nesaobraznosti artikla, isporuke pogrešnog artikla ili artikla sa manom trošak transporta robe i novca snosi TIB Stil Fashion.

Važno: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI, saglasni ste sa uslovima povraćaja sredstava.

Napomena: Ukoliko niste u mogućnosti da popunite online obrazac molimo Vas da sve podatke iz obrazca napišete u pisanoj formi i dostavite sa obaveznim prilogom računa / otpremnice na adresu TIB Stil, Reljkovićeva 49. 21132 Petrovaradin..

Ukoliko imate bilo kakve primedbe, žalbe, prigovore ili slično možete nam se uvek obratiti na email adresu office@tib-stil.com


IZJAVA O PDV

PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.